ORM: Tu reputación cuenta hasta cuando seleccionas personal

La reputación lo es todo para una empresa. Lo que piensen tus clientes de ti y de tus productos, cómo te perciban tus proveedores o tus propios empleados es clave para obtener el éxito. Una palabra mal calibrada, una frase fuera de contexto o una campaña mal planificada te pueden lanzar al abismo en un abrir o cerrar de ojos. Todos conocemos historias de compañías que la han pifiado en algún momento: algunas lograron remontar, otra no. Hoy quiero contaros una experiencia tuve con una empresa hace un par de semanas.

Hace poco fui seleccionada para un puesto de gestión de la reputación online en una agencia de comunicación. Cuando me llamaron para comunicarme la noticia, me dijeron que tenía que responder ese mismo día o al día siguiente  y que comenzaría a trabajar a los quince días.  El sueldo era escaso, apenas mileurista. El horario no estaba mal, pero la jornada acababa un poco tarde para mis labores de mamá (las siete). El caso es que al día siguiente les escribí pidiéndoles amablemente si en un futuro mi sueldo podía ser renegociado y si el horario podía ser compatible con mi vida familiar (en su web alardeaban de eso). Me dijeron que me contestarían.

Pasaron los días, se acercaba la fecha de mi incorporación y no me contestaban. Yo no quería atosigarles, pero tenía muchas cosas que organizar antes de mi hipotética incorporación, así que amplié el horario en la guardería de mi niña, avisé de que dejaba mi colaboración en el estupendo Museo de Pusol, decliné otras colaboraciones, etc.  Cuatro días antes les escribí un mail para ver cómo estaba el asunto. Ellos farfullaron una excusa y lo coronaron con un  “Agradecemos tu interés pero tenemos que continuar con el proceso de selección”. Es decir, no me habían contestado, ni pensaban hacerlo, y no estaban dispuestos a dialogar conmigo. A una candidata a la que habían ofrecido un puesto y que en teoría empezaba ese lunes a trabajar. Habían proseguido con el proceso, sin dignarse a contestarme.

El que se dedique a esto sabrá que la ORM no es solo decir cuatro frases en las redes sociales. Tu reputación (la de tu empresa, cliente o la tuya propia) la debes gestionar en todo momento: cuando apareces en medios de comunicación, cuando hablas en tu blog personal, cuando te reúnes con tu equipo, cuando apaciguas a un cliente molesto y por supuesto cuando contratas a personal para tu empresa. La imagen que das tiene que ser sincera y consistente en todos los canales que tengas presencia, ya sean online u offline

No puedes ser una agencia de comunicación que venda sus servicios a empresas para gestionar sus clientes y luego llevar un proceso de selección sin comunicación ni diálogo. Como les contesté: “Soy consciente de que las agencias de comunicación tenéis una carga de trabajo muy elevada pero, en mi humilde opinión, es fundamental estar abiertos a la comunicación y mantener una actitud dialogante con los candidatos”. Huelga decir que no dijeron ni mu.

He evitado decir el nombre de esta empresa a propósito: no pretendo afectar a su reputación. Además, creo que lo hacen muy bien ellos solitos. Solo pretendo poner de manifiesto cómo la gestión de la reputación online debe ser algo integral, honesto y coherente.

¿Habéis tenido alguna experiencia similar a la mía? ¡Animaos a contarla!

Imagen cortesía de http://socialmappmedia.com

ONGs: cuando lo positivo supera con creces lo negativo

Un amigo me acaba de postear en Facebook este link sobre el libro Blanco bueno busca negro pobre, una crítica a las ONG. Al leer el resumen me han entrado unas ganas tremendas de decir lo que pienso sobre el tema, sobre todo porque he trabajado en el Tercer Sector durante más de tres años y he visto como las cosas positivas aplastan con creces a las negativas.

Algunas ONG son condescendientes y paternalistas. Pero otras muchas intentan por encima de todo empoderar a las personas de países en vías de desarrollo para que sean ellos los protagonistas de su propio futuro. Para que sean capaces de tomar decisiones y ejecutarlas, de tener voz y que ésta sea escuchada, de que sus gobiernos (corruptos, muchos de ellos) rindan cuentas ante ellos. Cada vez más ONG hacen lo que se llama incidencia social, esto es, dejar de atacar a los síntomas de la pobreza para centrarse en las causas, en lo que realmente provoca pobreza: abuso de poder, silenciar la voz de muchos, mantener en una esclavitud asincrónica a otros. Cada vez se trata menos de donar ordenadores a pobres negritos (sic) o de repartir alimentos a poblados perdidos (aunque esto a veces es necesario, recordemos que la ayuda humanitaria es esencial); y cada vez se trata más de exigir a los políticos que tomen cartas en los problemas de su población, de promover la formación de cooperativas para que las personas puedan salir de la pobreza por sus propios medios, de enseñar un oficio y dar un microcrédito a un hombre pakistaní que lo ha perdido todo en una inundación y hacer presión para que se derogue una ley afgana que permite el matrimonio infantil.

Como digo, hay muchas, muchísimas ONGs que ya hacen este (buen) trabajo. Amnistía es un buen ejemplo, Christian Aid –la ONG en la que yo trabajaba- otro; pero hay muchas más.

¿Publicidad impactante? ¿Mensajes en los que a veces se vulnera el derecho de las personas? Sin duda, muchas organizaciones abusan sobremanera de ello y está mal, muy mal: se olvidan de que estamos hablando de personas, muchas veces de niños, que tienen derechos y que tienen que ser respetados. Pero también cada vez más ONGs se ajustan a un cada vez más estricto código deontológico (sí, las ONGs también usan de eso) en la que jamás se utilizan imágenes que puedan sobrepasar unos límites éticos.

Muchos de los extractos del libro tienen algo de verdad (sí, las ONG son imperfectas, como los humanos que lo forman) pero por lo general da una visión reduccionista  y llena de prejuicios del mundo de la cooperación. ¿Qué la publicidad de las ONG oculta cualquier referencia a que el Norte explota al Sur? ¡Por favor! Si son las propias ONGs las que destapan escándalos de abusos y corrupción

Como bien dice un comentario en el artículo que reseña el libro, este libro parece escrito en 1993 en vez de 2013. Da una visión sesgada del sector de las organizaciones no gubernamentales  y deja injustamente en mal lugar a un sector que gracias a su esfuerzo y al de los donantes ha conseguido grandes logros.

Diez razones por las que debes crear ya un blog para tu empresa

Que un blog corporativo reporta solo beneficios no es secreto para nadie. Bueno, digamos que las escasísimas pegas que tiene (que te puede robar un poco de tiempo, que tienes que ser creativo) se ven eclipsadas por sus múltiples ventajas. Todas las empresas deberían tener uno, no hay excusas que valgan, sobre todo después de leer las siguientes razones:

1. Posicionamiento web. Google (y otros buscadores) adoran el contenido y en especial, el de los blogs. Si generas contenido de calidad y muy a menudo, tienes muchas posibilidades de posicionarte óptimamente en buscadores.
2. Es muy versátil. Como ya hemos dicho en este blog, el contenido es el rey en internet. Pero si no tienes más noticias que sacarte de la manga o te cuesta crear contenido para que la web sea dinámica ¿qué hacer? Publica en el blog. Éste te permite incluir contenidos de diversa índole, ya que es mucho menos rígido que la página corporativa.
3. Permite la colaboración y es coral. Cualquier persona puede crear contenido para el blog, ya sea un empleado, un experto externo o alguien de alguna alianza a la que pertenezcamos. Esto fomenta la participación y por tanto la visibilidad.
4. Atención al cliente. Nuestros clientes pueden interactuar con nosotros a través del blog, dejando sus comentarios, preguntando dudas. Esto incrementa la satisfacción del cliente, lo cual se traduce en mayores ventas o una mayor fidelización.
5. Credibilidad y engagement. El blog nos puede acercar a clientes y hacer que éstos se queden con nosotros. Hablar sobre temas relacionados con nuestro negocio nos posicionará como expertos en esa/s materia/s.
6. Resultados medibles. Gracias a las estadísticas de nuestro blog podemos ver qué contenido interesa más a la gente, si pinchan para comprar un producto o acceder a nuestra web, si suelen llegar usuarios de Facebook o desde otros blogs… Toda esta información nos permite afinar nuestra estrategia de marketing.
7. Reforzamiento de marca. Al ser un canal más de comunicación, nuestra imagen se ve reforzada.
8. A través de la interacción con los usuarios, obtenemos un feedback real de lo que la gente piensa de nosotros.
9. Podemos conseguir “publicidad” gratis si otros blogs o páginas enlazan a nosotros. En un blog por lo general incluye links hacia otras páginas; si nosotros hacemos eso con otros blogs, ellos harán lo mismo con nosotros.
10. Muchos blogs permiten la inclusión de publicidad, lo cual nos puede reportar ingresos.

¿Se te ocurre alguna razón más? Deja un comentario J

Imagen cortesía de websitechick

El contenido, el rey de la casa

Content is King. Recuerda bien está máxima por que le hará mucho bien a tu marca. El contenido es clave a la hora de ser encontrado en buscadores, enganchar con la audiencia que deseas, construir Brand awareness y en definitiva todo lo que buscamos los profesionales de la comunicación online. Es por eso que el marketing de contenidos cada vez está adquiriendo más relevancia en el sector y más peso en los presupuestos. De hecho, según Social Media Today, un 60% de las compañías aumentarán esta línea presupuestaria próximamente.

El contenido de calidad es uno de los elementos indispensables para que tu web alcance un óptimo posicionamiento en buscadores. Sin copy bien redactado, abundante,bien estructurado y sobre todo con las keywords relevantes el camino hacia el SEO sería un lodazal impracticable.

¿Cuáles son las claves para que el contenido sea el rey de la casa?

• Haz una selección exhaustiva de las keywords relevantes para tu empresa. Y cuando digo exhaustiva, me refiero a eso, exhaustiva. Haz un mapa semántico con los términos que pueden ser relevantes y ve desgranándolos en subtemas, añadiendo más y más listados de palabras.
• Elabora todos los contenidos alrededor de estos términos. Sé creativo y échale imaginación, ve creando copy conforme vayas encontrando KW relevantes.
• Crea contenidos en tu site pero también fuera de él. No es importante solo crear contenido en tu web sino en todas las plataformas relevantes para tu marca: desde vídeos en youtube hasta diapositivias en slideshare, este material no solo es bueno en sí mismo: también redirige tráfico a tu web.
• ¡Bloguea! Los blog posts no solo son un lugar ideal para crear contenido que puede ser de gran interés para tu audiencia, también generan mucho tráfico hacia tu web. Según Social Media Today las compañías que gestionan un blog reciben un 55% más de tráfico
• Una buena organización. El contenido tiene que estar bien organizado, con una jerarquía clara y bien elaborada. Una web con un menú caótico es contraproducente. Es poco SEO-friendly y poco usable, es decir malo para buscadores y malo para los usuarios: malo para todo.
• Viva el linkbuilding. Todo el contenido debe estar relacionado entre sí. Haz enlaces dentro de tu web, desde tu web hacia afuera y desde otras webs hacia tu site. Pero no enlaces al tun-tun. En este enlace encontrarás  algunas reglas básicas que debes saber.

Hay muchos consejos más, peor con estos ya puedes empezar a elaborar contenido de buena calidad. Ahora solo hay que coger papel y boli… digo teclado y pantalla y ponerse manos a la obra.

Imagen cortesía de The morning social

Hagan juego señores: la gamificación es el futuro

Jugar no es baladí: es una necesidad fisiológica del ser humano. El juego es una herramienta de supervivencia a través de la cual desarrollamos nuestra mente y fortalecemos nuestro cuerpo. A través de siglos de evolución hemos utilizado el juego para descubrir, aprender, conocerse. Porque no solo nosotros, los humanos, jugamos, todos los mamíferos los hacen.

Por eso era cuestión de tiempo que el juego se metiera en el mundo del marketing. La gamificación (o gamification en inglés) es una técnica de marketing surgida hace relativamente poco tiempo (tres años a lo sumo)donde se utiliza el juego en entornos no lúdicos para conseguir conversiones o cualquier otra meta, como puede ser la fidelización o el aumento de visitas a tu página. Un ejemplo podría ser una web donde puedes obtener “medallas” a modo de recompensa por determinadas acciones sencillas como leer un artículo.

Nos lo explica estupendamente este slideshare sobre el tema.

Desde hace un par de años, Nike, Pepsi, Nissan, Coca-Cola y otras muchas grandes marcas ya han hecho sus pinitos en el mundo de la gamificación, incluyéndola dentro de sus estrategias de marketing. Podemos decir 2011 fue el gran año de la gamificación, el año en el que se popularizó. Por citar algunas cifras, durante ese mismo año se invirtieron más de 25.000 millones de dólares americanos en esta técnica, según la agencia Big Door; y para el año 2015 se espera una inversión de nada menos que 2.800 millones de dólares.

¿Por qué funciona? Y lo más importante ¿Por qué creemos que no dejará de hacerlo? Pues principalmente por lo siguiente:

• La gamificación hace que una actividad anodina sea emocionante
• Crea sensación de comunidad y pertenencia a un grupo
• Atrae y retiene clientes a una marca/empresa de manera atractiva

Hay muchas características más pero podríamos decir que estas tres resumen la quintaesencia del engagement: atraer al usuario y hacer que se sienta como en casa. A través del juego, el usuario (futuro cliente o cliente ya establecido) se divierte, conecta con otros consumidores y realiza junto a otros o solo tareas que de otro modo le resultarían aburridas. Es tanta la locura gamification que se prevé que un50% de las empresas que manejan procesos de innovación gamificarán dichos procesos en 2015.

¿Te haces ya una idea de qué va este asunto? Si quieres ver más ejemplos y casos prácticos, consulta elportfolio de la empresa de gamificación Game Marketing.

Vamos, que parece una tendencia en alza. Estaremos listos para hacer juego J

Videopromocionándote: currículo con cámara en mano

En una mano tu currículum y en la otra un Smartphone. Es lo único que necesitas para promocionarte, vender tus servicios como profesional o buscar trabajo. Se llama videocurrículum y no es una nueva moda, ya que lleva varios años comiéndole terreno a su tradicional y (sí, admitámoslo) aburridísimo hermano de papel.

Ahora que hace ya unos cuantos meses que la maternidad llamó a mi puerta, me estoy planteando el retorno al mundillo del currante. Y el videocurrículum se me presenta como una de las opciones para promocionarme más sugerentes.

¿Por qué?

-          Deja hueco para la creatividad. Un escenario improvisado, un dispositivo para grabar y tu imaginación. Con esos tres elementos puedes crear de la nada el mejor de los portfolios para venderte, customizándolo incluso a los gustos de la empresa a la que demandas empleo. Como por ejemplo, hizo Ismael Fernández cuando se enteró de que la oferta de empleo que le interesaba tenía más de 800 demandantes.

-          Permite a la comunicación no verbal hacer su papel, al menos en parte. El que ve el video puede observar los gestos del protagonista, cómo se mueve, cómo habla, si transmite seguridad con su mirada o no, etc.

-          Es cálido, humano y más atractivo. Al menos mucho más que un trozo de papel con una foto en la que sales con cara de espanto.

-          Es breve. Adiós a los tronchos de cuatro páginas que van directamente a la papelera del buzón de entrada. Un videocurrículum es –por las características propias del medio- corto y obliga a la concisión. Apenas uno o dos minutos en el que tienes que captar la atención del que te ve y escucha.

Si juegas bien con estos ingredientes, puedes conseguir un engendro viral que te catapulte al estrellato. Hombre, estamos exagerando un poco, pero lo cierto es que con una buena dosis de imaginación, buena puesta en escena, honestidad y calidez son ingredientes que te pueden llevar a la mejor carta de presentación posible: tú mismo, en estado puro, y conseguir la ansiada oferta de empleo. ¿O es que acaso la profesora Nuria Fusté se imaginaba que el video que hizo para buscar trabajo tendría cerca de 144.000 visitas?

Curioseando por la red he visto un engendro que está empezando a tener una amplia aceptación. Es el videocurrículum interactivo, una versión 2.0 del consabido CV grabado que te deja patidifuso cuando lo ves por primera vez. El protagonista del video te “da la opción” de navegar por el video y contarte distintas historias sobre su persona, como si de una web se tratara. Esta opción, al disponer de menú, pone en manos del usuario la elección del contenido, lo cual agiliza la búsqueda de información por parte del que ofrece empleo. El ejemplo que más se ve en internet es este de Graeme Anthony y realmente me entran unas ganas locas de hacerme un videoCV interactivo.

¿Vosotros qué haríais? ¿Cuál creéis que es la mejor opción?

Hábitos que cambian

Odio decir esto, pero los hábitos de consumo cambian para todos (menos para mi madre)
Aparatoso discman en el bolso + guardacedés de doraimon, ahora escucho todo en streaming.
Ardiente apologeta de los libros, ahora tengo un kindle. Y tan campante.
Y ahora... ahora me doy cuenta que si mi libretilla-no-la-llamaré-diario coge polvo en los estantes no le puedo echar toda la culpa a la pereza. Es que me siento algo perdida si mi interfaz no está compuesta por teclas y símbolos. El horror vacui es mucho más atroz cuando se trata de una hoja de papel que cuando es un doc word. Tras ocho horas sentada delante de un pc, algo tenía que influir, digo yo. Qué maravilla cortar, pegar, sustituir, componer frases sueltas y luego ensamblarlas, alterar el orden de letras, todo sin emborronar, sin alterar el fluir de los pensamientos.
Que creo que voy a empezar a escribir aquí más a menudo, vaya

Isadora y yo

Se ponía muy seria cuando me lo decía. "No te pongas nunca un fular en el cuello cuando subas a un descapotable". No me lo dijo ni una ni dos, sino varias veces, siendo yo una niña. "Puedes morir estrangulada, como le pasó a la pobre Isadora Duncan". Ni que fuera a subir mucho en descapotable, pensaba yo. Además ¿quién demonios era Isadora Duncan?

Pues hoy me he vuelto a encontrar con madame Duncan. No la he reconocido al principio, ¿como lo iba a hacer?, pero me resultaba familiar. Su mirada dulce, envuelta toda ella de misterio y de seda. He ido directa a la wikipedia ¡Ajá! Ahí estaba su trágica muerte, en la segunda línea. La gente da prioridad a los elementos escabrosos. Yo también.

Una conocida suya, la artista Gertrude Stein, hizo un malicioso comentario que le va al pelo "La afectuosidad es peligrosa". Te subes a un maravilloso descapotable, al lado de un maromo sensacional, te visualizas tan bella, con tu fular al viento y de repente la jugada se sale mal, la gasita se te enreda en las ruedas del coche y fin de la historia. (Así me la imaginaba yo y así fue)

Y la cosa es que Isadora Duncan y yo coincidimos una vez. Sí, una tarde de noviembre, entre la piedra y el musgo. Con un frío del carallo. En el cementerio de Pere-Lachaise. Solo que esta vez no nos reconocimos.

Que viene el lobo II

El PRS-700 no acaba de nacer y Amazon ya ha contraatacado con el Kindle 2. Mientras tanto, Fujitsu ya ha anunciado para la primavera el primer dispositivo a color del mercado.
Este invento supone un antes y un después en el mundo editorial. Asistimos a grandes transformaciones que afectarán a nuestro modo de leer, de consumir cultura, de relacionarnos y que sacudirán fuertemente al mercado. Las empresas que luchan por imponerse con un único dispositivo han acertado con la fórmula mágica. Solo se trata por de mejorarla todos lo medios que estén a su alcance. Esta carrera de fondo mantiene a libreros, editores y distribuidores en vilo. Los gremios relacionados con el libro, que tradicionalmente han sufrido pocos cambios, ven desfilar ante sus atónitos ojos una serie de cambios que pueden suponer una seria amenaza para el papel.
Pero papel y tinta electrónica convivirán largos años, solo que cada uno responderá a distintos hábitos. Uno, seguirá siendo símbolo de recogimiento, de charla con uno mismo, incluso de fetichismo; continuaremos deletándonos con el olor de sus páginas, el ris-ras- del hojeo, la rugosidad del tacto. El otro, evitará desviaciones de columna en las aulas, será el confidente de muchos profesionales y nuestro equipaje de mano. Ambos satisfarán exigencias muy diversas y lo harán muy bien. Mientras escribo estas líneas escucho un vinilo de un grupo actual. La aguja roza con delicadeza el disco y la música envuelve la habitación. Una prueba tangible de que las cosas buenas no tienen por qué desaparecer.

Que viene el lobo I

Hoy, un interesante reportaje en EPS sobre el advenimiento del e-book. No dice nada que el mundo editorial no sepa o no tema, pero logra contextualizar la cuestión con gran tino y proporciona ciertas claves para vislumbrar la tendencia actual mundial.
¿Hacia donde nos dirigimos? Esa es la cuestión. El resto son afluentes que de ella manan o que en ella mueren. Y un tema muy recurrente en mi lugar de trabajo, como no podía ser de otra manera.
Trabajo en una editorial y librería. Ocupo una silla en medio de un mar de libros. De papel, se entiende. Para añadirle más tabasco al asunto, mi equipo y yo llevamos la librería virtual –pequeña avanzadilla en la era de la tecnología-. Desde hace algunas semanas, hemos comenzado a vender libros electrónicos. Nuestra sorpresa no ha sido la buena aceptación de este nuevo producto, sino que ya son varios los clientes que nos han pedido que les enseñemos cómo pasarlo a su dispositivo electrónico.
En casa tengo uno de esos. Un Sony Reader PRS-500, un par de versiones por detrás del novísimo y ultrafinísimo PRS-700 que Sony acaba de sacar. Tan solo se llevan unos cuantos meses, pero el mío parece sacado de un museo. Tosco, pesado y con deficiente definición. La tecnología nos ha enseñado a apretar la tecla del fast forward a todo lo que nos rodea.

Encaramarse al seto en el laberinto y ver la salida

El pasado mes de enero se cerró con 3.3 millones de parados, tras sumar 198.838 desde diciembre, según fuentes del Instituto Nacional de Empleo. Los niveles de paro alcanzados son históricos, y el incremento del último mes es el más alto en 13 años.

A pesar de las cifras paralizantes y los datos abrumadores, hay motivos para pensar que superaremos esta crisis financiera internacional. Moisés Naím, en un artículo publicado por El País el pasado 1 de febrero, enumera las que él considera que son sus cinco razones para el optimismo.
· En primer lugar, realiza una metáfora entre un infarto y la crisis mundial. Al salir de este trance, adoptará nuevos y saludables hábitos.
· Nueva clase política. Tras este crash económico vendrá un crash político, asegura Naím, y gran parte de los gobiernos tendrán que cambiar, forzosamente, su manera de hacer las cosas.
· Nuevos líderes. Con Barack Obama como estandarte, vendrán nuevos dirigentes con ideas frescas y ganas de hacer las cosas de un modo totalmente distinto.
· Hay más innovación que nunca, lo cual abrirá nuevas vías, nuevas oportunidades para abordar la crisis y superarla
· Moisés Naím para concluir afirma que somos más generosos que nunca. Internet ha contribuido a reforzar la filantropía y las nuevas generaciones están mucho más concienciadas que antes. La crisis aumentará la emergencia por hacer algo.

Estamos viviendo momentos de gran incertidumbre. Empiezan a abundar en nuestro país las familias con todos sus miembros en paro, las fábricas cierran, los pisos no se venden. Los bancos, que antes concedían alegremente hipotecas basura a quien se le pusiera por delante ahora cierran el grifo de manera contundente. Las ayudas no llegan o son insuficientes.
La economía mundial parece desmoronarse ante nuestros ojos y nosotros no podemos hacer otra cosa que lanzar gritos de "Yo sabía que esto iba a acabar mal". La cosa está fea, muy fea. Pero es el momento de elegir sacar pecho y superar esta parálisis económica mundial. Puede que una buena manera de concluir este artículo sería con un enunciado del mismo Naím: "Estos argumentos, repito, son fáciles de defender y no constituyen mayor reto intelectual. Lo difícil es buscar razones válidas para ser optimistas. Difícil, sí, pero indispensable. Intentémoslo".

Desgranando la locura

Un día Sally comenzó a hablar en un lenguaje lejano, de origen remoto y futuro incierto. Las palabras se hilvanaban sin ningún orden, como una orquesta de simios circenses. Frases inconexas, del color de la serpiente. Oscuras, brillantes y escamadas.
Ese día Michael Greenberg supo que su hija Sally había perdido la razón. Se había marchado a cientos de años luz, a un lugar inalcanzable. "Me siento como si estuviera viajando sin parar, sin ningún sitio al que volver", resumía la chiquilla su estado en un raro momento de contacto terrenal.
Así que Greenberg emprendió un viaje sin retorno hacía la sinrazón de su hija, hacía el lugar oscuro en el que ella había organizado su reino. No para rescatarla -sabe que eso es poco menos que imposible- pero sí para intentar comprenderla.
Adquirí el libro gracias al magnífico artículo de Rosa Montero en el Babelia del 28/02/09. Lo encontré de casualidad mientras desayunaba un sábado por la mañana en un bar de la capital.

Por supuesto que me sedujo el tema central -la locura-. Pero sobre todo lo hizo la manera en qué Greenberg se desnudaba, abría su corazón atónito a los demás. Valiente, desbordante de amor. Este columnista del Times Literary Supplement de repente se dio de bruces con la locura. En un momento al inicio de la novela, se asombra de la recién adquirida imagen externa de su hija. "Asimilo el impacto de verla a través de la fría mirada del hombre. Una paria. Se me cae el alma a los pies".

Ver la vida desde el otro lado, el de los desheredados, los excluidos, los dalit de Occidente. Por encima de todo eso, entablar un diálogo de amor constante hacia lo impenetrable. He aquí la grandeza de Greenberg.

Los castillos trasnochados

Mis compañeros de trabajo andan estos días echando pestes de las fallas. No les falta razón. Calles cortadas donde pongas el ojo, petardos que te acompañan como latidos del corazón, borrachuzos dejando su marca personal en tu portal.

Nuestro ayuntamiento, tan laxo en algunos asuntos, permite e incluso favorece estas prácticas. Pero el colmo llega cuando ellos mismos son los que se unen a la fiesta de la insolidaridad. Hablo de los afamados castillos. Dejan la boca abierta, en hermosura y derroche del presupuesto. Son espectaculares, cómo negarlo, pero que el ayuntamiento los programe para la 01.30 durante casi todas las fallas me parece una barbaridad. Gran parte de la ciudad tiene que levantarse a la mañana siguiente para ir a trabajar. A las personas que disfrutan de los fuegos artificiales seguro que no les importa verlos un par de horas antes. No pierden por ello ni un grado de belleza. Y así, nosotros, los gruñones, podríamos dedicarnos a criticar otras cosas.

La literatura perseguida II

Como Saviano, son muchos los escritores que han sido represaliados por plasmar sus ideales sobre el papel. Los más recientes, Gao Xingjian y Oran Pamuk, perseguidos por el gobierno chino y un grupo de ultranacionalistas turcos, respectivamente.

La lista, sin embargo, es interminable. Victor Hugo, tan aclamado por su amada Francia, tuvo que huir tras enfrentarse con Napoleón III. La misma decisión se vio obligado a tomar el alemán Joseph Roth, con la diferencia de que éste murió alcoholizado y olvidado por todos. Thomas Mann, Bertolt Brecht, Theodor Adorno, Walter Benjamin, Stefan Zweig, contemporáneos y compatriotas de Roth, también hubieron de huir del régimen nazi, bien a través del exilio a otros países o del suicidio. También tenemos historias patrias: Unamuno fue desterrado a Fuerteventura por sus enfrentamientos con José Antonio Primo de Rivera, que en ese momento estaba en el poder. Antonio Machado, Luis Cernuda y Max Aub (por citar algunos) tuvieron que huir a Francia tras el fin de la Guerra Civil española.

Pero probablemente las historias más conmovedoras las encontramos en el seno de la antigua Unión Soviética. Stalin creó una inteligente red de espionaje llevada a cabo entre y por sus propias compatriotas. Todo el mundo podía ser acusado de contrarrevolucionario en cualquier momento y no hacia falta que fuera necesariamente verdad. Un vecino envidioso o un compañero de trabajo molesto bastaban para que aparecieses de la noche a la mañana como un traidor a la Madre Rusia. Los escritores y demás intelectuales se convirtieron, cómo no, en una blanco muy apetitoso. Miles de ellos fueron deportados a Siberia, forzados a trabajar en campos de concentración o simplemente ejecutados.

Durante el gobierno de la URSS la letra resultó mortal para aproximadamente mil quinientos escritores: Boris Pilniak, Isaac Babel, Meyerhold, Tsvitáieva.

Muchos han pasado a la historia por denunciar abiertamente el sanguinario régimen estalinista. Vasili Grossman relató la limpieza étnica llevada a cabo en Hungría y Polonia y en Vida y Destino habló sin tapujos sobre las atrocidades del totalitarismo soviético. Las primeras obras y artículos de Aleksandr Solzhenitsyn le valieron el destierro perpetuo a Lubyanka, pero fue con su gran obra maestra, Archipiélago Gulag, donde se consagró como estandarte de la libertad de expresión de los intelectuales rusos. Se trata de un análisis extremadamente documentado del sistema de prisiones soviético, del terrorismo y de la policía secreta.

No deja de sorprendernos que todavía hoy existan personas que estén siendo perseguidas por sus ideas. Y que teman por su vida. "Se que acabarán conmigo. Tarde o temprano lo harán", estas son las escalofriantes palabras de Saviano, en una entrevista a El País Semanal. Si, desgraciadamente, este suceso llegara a ocurrir, no sería el primero ni el último.
Escritores, ensayistas y pensadores de todas las nacionalidades que, a través de los siglos, han sido asesinados, condenados a trabajos forzados o han tenido que exiliarse de su patria por culpa de gobiernos totalitarios u organizaciones criminales.

Pincha aquí para leer el texto tal y como lo publiqué

La literatura perseguida I

Hace unos meses, Salman Rushdie se unió al ya consolidado grupo de intelectuales que da apoyo al escritor italiano Roberto Saviano. Tras la publicación de Los versos satánicos en 1986 Rushdie fue tachado de blasfemo por el ayatolá Jomeini, el cual hizo un llamamiento a la ejecución del autor a través de una fetua que todavía hoy sigue vigente. El escritor británico ha pasado los últimos años bajo la protección de su país.
La historia del escritor italiano comparte en cierta medida hilo conductor con la de Rushdie. Saviano, nacido hace 29 años en Nápoles, ha sido condenado a muerte por la Camorra.

En 2006 publicó Gomorra, un acusador libro sobre el modo de operar, extorsionar, asesinar y demás quehaceres de la Mafia italiana. La gran repercusión del libro, con más de un millón de copias vendidas, ha provocado la reapertura del antiguo debate sobre el crimen organizado en Italia y ha supuesto un cambio radical en la vida del autor.

Desde entonces, Saviano vive amenazado por una de las organizaciones criminales más poderosas del mundo. Pasa las veinticuatro horas del día escoltado por cuatro guardaespaldas y cambia de domicilio constantemente. Se ha visto forzado a suspender casi todos sus vínculos con el exterior. Su vida, tal y como él la describe, está "suspendida, cancelada, detenida". Gomorra, su mayor éxito, aquel preciso y contundente libro, ha provocado que su rutina se convierta en una cárcel.

Comerse el corazón

Para el pueblo egipcio, como para tantas otras culturas, el corazón ha ocupado un lugar central en sus mitos y leyendas, en la manera de entender el mundo que les rodeaba.
Toda una gran parafernalia mágico-religiosa giraba en torno a esta pequeña víscera, que se cuidaba con mucho mimo después de que hubiera dejado de latir. Era primordial que el corazón se mantuviera intacto, incorrupto dentro de la momia con el fin de que pudiera testificar a favor del finado el día del Juicio Final.
Así pues, cuando la persona moría, se le extraían todas las vísceras que para a continuación ser introducidas en unas tinajas llamadas vasos canopos. El cerebro carecía de todo interés para los habitantes del Nilo. Ayudándose de unas varillas metálicas acabadas en garfio que le metían al difunto por la nariz, lograban sacar toda la masa encefálica. El corazón era la única víscera que, una vez embalsamada, retornaba al cuerpo.
Una vez preparado para resistir unos cuantos milenios, al corazón solo le quedaba ser bien duro y frío. Por extraño que nos pueda parecer, un corazón duro como la piedra no era sinónimo de perversidad, sino de templanza y autocontrol. El corazón físico, de carne y hueso, era demasiado débil y vulnerable, cargado de vicios y penas. Se hacía imprescindible un corazón firme que resista la balanza de Maat, la diosa de la justicia y que pueda apoyar al difunto en su amargo paso hacia el más allá.

Impresiones de Historia del corazón. Desde la Antigüedad hasta hoy
OLE MARTIN HØYSTAD. Lengua de trapo